Calendrier des événements

Nom

Développement du leadership en hospitalité du golf

Type

Académie de formation de la PGA

Date de début

3 novembre 2025

Date de fin

4 janvier 2026

Date limite d'inscription

31 octobre 2025

# Inscrit

3

Crédits: 3
Coût : $450
Méthode d'apprentissage: apprentissage en ligne synchrone 
Durée du cours : 8 semaines (2 semaines par module)

Aperçu du cours

Le cours Développement du leadership en hospitalité du golf vous aidera à élever votre niveau de jeu dans le domaine du service à la clientèle et de l'hospitalité dans l'industrie du golf. Tout au long de ce cours, vous comprendrez mieux le rôle vital que joue l'hospitalité, non seulement pour assurer la satisfaction des membres et des invités, mais aussi pour assurer le succès de votre entreprise et faire progresser votre carrière en tant que professionnel du golf. Vous explorerez les principes du travail dans l'industrie de l'accueil et commencerez à développer des compétences essentielles pour réussir. L'accent sera mis sur le concept d'"hospitalité déraisonnable", une philosophie introduite par Will Guidara, restaurateur de renom et leader du secteur de l'hôtellerie. En adoptant cette approche, vous apprendrez à vous surpasser en créant des expériences extraordinaires et inoubliables pour les membres et les invités de votre établissement.

Résultats d’apprentissage
A l'issue de ce cours, vous serez en mesure de:

• Appliquer l'optique de l'hospitalité à votre travail en tant que professionnel de golf afin d'améliorer votre réussite professionnelle et personnelle.
• Développer vos compétences en matière d'accueil et affiner votre état d'esprit dans ce domaine.
• Appliquer des stratégies pour établir des relations avec les membres et les invités
• Offrir une hospitalité déraisonnable à vos membres et à vos invités

Méthode d’évaluation

L'évaluation de ce cours est structurée autour de la réalisation d'activités clés : Apprenez-le!, Discutez-en! et Appliquez-le! Ces activités sont conçues pour évaluer votre compréhension, votre participation et votre application du matériel de cours. Chaque activité est évaluée à l'aide d'une grille détaillée, qui mesure vos performances dans des domaines spécifiques tels que la compréhension, l'engagement et l'application pratique.

Toutes les activités sont obligatoires et doivent être réalisées conformément aux normes définies et dans les délais impartis pour que vous puissiez obtenir un crédit pour ce cours.

Inscription ouverte aux membres PGA du Canada seulement

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